【客戶(hù)信息】

基本信息

地區(qū)：廣東東莞

公司：廣東東莞港鑫實(shí)業(yè)有限公司

合作時(shí)間：2016年7月

港鑫實(shí)業(yè)簡(jiǎn)介：成立于2009年5月13日，是一家致力于開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造玩具、文具為主的專(zhuān)業(yè)型制造企業(yè)，擁有20臺(tái)不同型號(hào)的注塑機(jī)，100個(gè)噴油位，30多臺(tái)絲印、移印設(shè)備，10余條生產(chǎn)流水線(xiàn)，以及配套齊全的塑膠玩具、文具生產(chǎn)設(shè)備，公司自成立以來(lái)，在全體員工的共同努力下，成為ISO9001:2008認(rèn)證合格工廠(chǎng)，并獲得玩具出口質(zhì)量許可、GSV和ICTI 等認(rèn)證資格。

客戶(hù)在了解到我們公司并與我們的銷(xiāo)售員進(jìn)行密切的聯(lián)系后，對(duì)于我們公司比較認(rèn)可，于是在7月簽訂合作。

【合作方案】

產(chǎn)品：塑料瓶

動(dòng)作：套標(biāo)收縮

全自動(dòng)套標(biāo)收縮機(jī)（電熱收縮爐）介紹：

1、套標(biāo)速度：5800-6000/小時(shí)

2、卷膜最大寬度：78mm

3、電壓：AC380V，50／60HZ

4、功率：13KW

5、外型尺寸：4800L*1200W*2200H

6、機(jī)器重量：毛重450KG

簡(jiǎn)介：全自動(dòng)套標(biāo)收縮機(jī)全中文顯示，觸摸屏清楚顯示各工作狀態(tài)、操作指示等，操作簡(jiǎn)便直觀(guān)，PLC提供穩(wěn)定的工作程序，可預(yù)置10個(gè)產(chǎn)品的配方，適應(yīng)快速更換產(chǎn)品的套標(biāo)。采用智能溫控器，溫差可控制，本產(chǎn)品采用PLC控制，伺服電機(jī)拉膜，自動(dòng)切膜裝置。

【成品】

【采訪(fǎng)過(guò)程】

以下是對(duì)銷(xiāo)售員的采訪(fǎng)：

1、這個(gè)客戶(hù)是自己發(fā)展的，還是公司分配的？

答：公司分配。

2、成功簽下這個(gè)訂單總共用了多長(zhǎng)的時(shí)間？

答：從分配到簽單前后花了約一個(gè)月時(shí)間。

3、和客戶(hù)溝通時(shí)，遇到最大的困難是什么？

答：與客戶(hù)溝通中，遇到最大的困難是定價(jià)問(wèn)題。

4、您認(rèn)為這個(gè)困難最根本的問(wèn)題是什么，在哪兒？

答：至于定價(jià)困難，根本的原因在于當(dāng)初與客戶(hù)談價(jià)之前，客戶(hù)還沒(méi)到我司實(shí)地了解過(guò)，之后邀請(qǐng)客戶(hù)親臨參觀(guān)考察，對(duì)我司的規(guī)模表示認(rèn)可，客戶(hù)同時(shí)得以放心且不再糾結(jié)價(jià)格問(wèn)題。

5、客戶(hù)為什么選擇與你簽單呢？為什么選擇我們公司呢？你感覺(jué)最主要的原因是什么呢？

答：客戶(hù)之所以與我簽單，首先對(duì)我個(gè)人的看法是一直以來(lái)與他們密切聯(lián)系，對(duì)待客戶(hù)要像對(duì)待親人一樣，夠重視和細(xì)心，及時(shí)找出問(wèn)題并商討，由始至終給客戶(hù)的感覺(jué)就是一個(gè)“放心”。其次，客戶(hù)選擇我們公司的主要原因在于我司的規(guī)模和實(shí)力擺在他們眼前。

此次的訂單，由于當(dāng)初與客戶(hù)談價(jià)之前，客戶(hù)還沒(méi)到我司實(shí)地了解過(guò)，所以在溝通時(shí)在定價(jià)方面給銷(xiāo)售員造成了一定的阻礙。這個(gè)時(shí)候就要看銷(xiāo)售員如何與客戶(hù)溝通，解決這個(gè)“小麻煩”了。從采訪(fǎng)看得出來(lái)，客戶(hù)對(duì)公司的規(guī)模和實(shí)力是比較看重的，能夠讓客戶(hù)對(duì)我們“放心”也是非常重要的。

【感謝】

在此，非常感謝港鑫實(shí)業(yè)對(duì)我們公司的支持與信任，您的滿(mǎn)意就是我們的追求。期待下一次的合作。

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